خلاصه 45 کتاب مدیریت در 45 جمله
1 (اجرا بزرگترین مساله مطرح نشده در مدیریت امروز است و نبود آن بزرگترین مانع موفقیت و بیشتر ناکامیهایی است که به اشتباه به
گردن علل دیگر گذاشته میشود.
2 (شرکتهایی که براي کارهاي درست وقف شدهاند و براي مسوولیتهاي اجتماعی خود تعهدنامهاي دارند که براساس آن کار کنند سودآورتر
از آنهایی هستند که این کارها را نمیکنند.
3 (به جاي پرداختن به برنامهء استراتژیک, به تفکر و ایدههاي استراتژیک روي آورید.
4 (در بازاریابی نوین (بازاردانی)به جاي داشتن سبد محصولات باید به داشتن سبد مشتریان توجه داشت.
5 (رمز برد و پیروزي روشن است: بکوشیم تا در یک زمینه دوبار بازنده نشویم.
6 (انسان در بازي گاهی میبرد و گاهی چیز یاد میگیرد.
7 (هنر بازاریابی امروز ,فروش یخچال به اسکیمو نیست, بلکه اسکیمو را به عنوان یک مشتري خشنود همواره در کنار داشتن است.
8 (مشتریان زبان گویایی دارند, اگر بیواسطه با آنها در ارتباط بوده و گوشی شنوا داشته باشیم میتوان از ایشان چیزهاي زیادي یاد گرفت.
9 (مسیر ناهموار تحول باید بهکوشش خود مدیر پیموده شود, زیرا تحول چیزي نیست که مدیر فرمان دهد و دیگران اجرا کنند.
10 (به جاي شغل, در پی مشتري باشید, اگر انسان بتواند محصولی عرضه کند که خواهان داشته باشد, از بیکاري نجاتیافته است.
11 (دنیا را دوگونه میتوان تغییر داد: با قلم(کاربست اندیشه) و با شمشیر (کاربست زور(
12 (میتوان مدیر مردم نبود ولی آنان را دوست داشت,اما بدون عشق به مردم نمیتوان آنها را مدیریت کرد.
13 (مدیریت یعنی هنر جلب پیروي داوطلبانهء دیگران.
14 (موفقیت اغلب باعث غرور شده و غرور باعث شکست میشود.
15 (براي پیروزي ابلیس, کافی است آدمهاي خوب دست روي دست بگذارند.
16 (هزینهء به دست آوردن یک مشتري تازه, حداقل پنج برابر هزینه خشنود نگهداشتن مشتریان کنونی است.
17 (هر کس میتواند سررشته کار خویش را به دست گرفته و آن را به مسیر دلخواه ببرد.
18 (مدیریت هنر گوش دادن به دیگران است. چنانچه به سخنان کسی خوب گوش فراندهید, نمیتوانید درون او را بشناسید.
19 (توان یادگیري و به کار بستن با شتاب آموختهها, بزرگترین امتیاز رقابتی را در اختیار سازمان میگذارد.
20 (اولین روش برآورد هوش یک فرمانروا این است که به آنهایی که در اطرافش گرد آمدهاند بنگریم.
21 (اگر بتوانید همهء کارکنان یک سازمان را به سوي یک هدف مشترك بسیج کنید, در هر رشته و در هر بازار و در برابر هر رقیبی, در هر
زمانی موفق خواهید شد.
22 (بیشتر انسانها ترجیح میدهند بمیرند اما فکر نکنند, خیلیها هم فکر کردن را بر مرگ ترجیح میدهند.
23 (مدیر عامل آگاه کسی است که به جاي رویینتن شدن, به همکاران خود اعتماد کند.
24 (تمایز یک محصول باید در راستاي ذهنیت مصرفکننده صورت گیرد, نه مخالف آن.
25 (در طول تاریخ بیشتر کامیابی در دستیابی به منابع طبیعی مانند زمین, طلا و نفت بوده است, اما اکنون ناگهان ورق برگشته و دانش به
جاي آن نشسته است.
26 (در بیشتر موارد, کشورهاي فقیر از نظر داراییها ، ثروتمند اما از نظر سرمایه فقیرند, دارایی را نمیتوان تبدیل به سرمایه کرد مگر آن که
قانون حاکم باشد.
27 (آنهایی که از جاي خود میجنبند, گاهی میبازند و آنهایی که نمیجنبند, همیشه میبازند.
28 (اگر همه چیز مهم باشد, پس بدان که هیچ چیز مهم نیست.
29 (مدیران پیروزمند دنیاي امروز, رمز پیروزي سازمان خود را بهرهمندي از انسانها فرهیخته میدانند.
30 (حداکثر شادي و خشنودي انسانها زمانی به دست میآید که در شغل هم راستا با شخصیت (هوشمندي)خود, به کار گمارده شوند.
31 (نقش مدیر این است که به درون فرد نفوذ کند و هوشمندي بیهمتاي او را کشف کند و به عملکرد تبدیل نماید.
32 (مدیران برجسته نه تنها تفاوت کارکنان را میپذیرند, بلکه بر این تفاوتها سرمایهگذاري میکنند. شاگرد تنبل, احمق یا ضعیف وجود ندارد,
تنها چیزي که وجود دارد معلم خوب یا ضعیف است.
34 (زندگی ارزشمندتر از آن است که تنها به امید فرارسیدن دوران بازنشستگی کار کنیم.
35 (نه پیروزي پایدار است و نه شکست مرگآور.
36 (به کارکنانتان بگویید هیچگاه اجازه ندهند قربانی واقع شوند ;اما اگر چنین احساسی دارند بهتر است بروند جاي دیگري کارکنند.
37 (صداي کردار, از صداي گفتار بلندتر است.
38 (هرگاه در بازي شطرنج در حال باختن هستم, به طور پیوسته از جاي خود بلند شده و سعی میکنم صفحه را از پشت سر رقیبم نگاه کنم,
آن گاه به حرکتهاي احمقانهاي که انجام دادهام پی میبرم.
39 (دانستن کافی نیست, باید اقدام کرد. خواستن کافی نیست, باید کاري کرد.
40 (اگر میخواهید دلیل خوب کار نکردن کارکنانتان را بدانید, کنار آینه بروید و دزدانه بدان نگاه کنید.
41 (جلسهاي که خوب اداره نشود, حاصلی جز اتلاف زمان ندارد.
42 (بهترین راه پیشبینی آینده, ساختن آن است.
43 (یک مشتري خشنود, رضایتش را به سه نفر میگوید, اما یک مشتري ناخشنود ??نفر را باخبر میکند.
44 (کسی را سرزنش نکنید, به جاي بحث دربارهء اینکه چه کسی باعث وقفه در پیشرفت است, در مورد اینکه چه چیز مانع پیشرفت است
بحث کنید.
45 (زمانی دست از کار بکشید که کار شما انجام شده باشد, نه آنگاه که خسته شدهاید
www.civilz.com
(www.fekreno.org) سایت فکر نو
